Aviso de Privacidad Comercializadora Casa Chávez

Recolección de Datos

Comercializadora Casa Chávez podrá recabar sus datos personales a través de su página web www.casachavez.mx, redes sociales oficiales, puntos de venta físicos o cualquier otro medio relacionado con nuestras operaciones comerciales.

Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podremos solicitar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular y/o celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa o electrónica
• Información fiscal
• Datos de facturación y métodos de pago
• Ciudad y estado de residencia

Fines del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificación y registro como cliente o proveedor.
• Procesamiento de compras, pedidos y entregas.
• Envíos y logística a la dirección proporcionada.
• Procesos de pago, facturación y cobranza.
• Atención a dudas, aclaraciones, devoluciones o quejas.
• Administración de usuarios en el sitio web y sistemas de atención.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Encuestas de satisfacción y evaluación del servicio.
• Envío de correos o mensajes con promociones, descuentos u ofertas.
• Comunicación de novedades, lanzamientos o recordatorios de compra.
• Actividades de mercadotecnia y prospección comercial.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede solicitarlo enviando un correo a hola@casachavez.mx.

Transferencia de Datos

Comercializadora Casa Chávez podrá transferir sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, en los siguientes casos:

• Cuando la transferencia esté prevista por ley.
• A subsidiarias o afiliadas bajo el mismo control corporativo.
• A proveedores de servicios (logística, mensajería, pagos, sistemas, entre otros) que nos apoyen en la operación de nuestros servicios.

Dichos terceros estarán sujetos a las mismas medidas de confidencialidad y seguridad establecidas por nuestra empresa.

Uso de Mensajería Electrónica y WhatsApp

Al contactarnos mediante WhatsApp u otras plataformas de mensajería, sus datos personales (excepto los sensibles) podrán ser recabados y tratados bajo este Aviso de Privacidad. Le recomendamos consultar también las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar su corrección (Rectificación); eliminarlos si considera que no se usan adecuadamente (Cancelación); u oponerse a su uso (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@casachavez.mx, indicando su nombre completo, medio de contacto y el detalle de su solicitud.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web www.casachavez.mx.

Limitación y/o Divulgación de sus Datos Personales

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviarnos su solicitud al correo hola@casachavez.mx o presentarla personalmente en nuestras instalaciones. Una vez validada su identidad, su información se integrará a un listado de exclusión.

Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para monitorear su comportamiento como usuario y ofrecerle una mejor experiencia.

Los datos obtenidos incluyen: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, búsquedas realizadas y hábitos de consumo.

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